La valeur d’une certification en design intérieur

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Un potentiel client nous a récemment contacté et l’inquiétude était palpable dans sa voix. Il souhaitait requérir à nos services le plus rapidement possible pour corriger le travail qui venait d’être réalisé par d’autres professionnels. Sa salle de réunion et de formation à grande capacité présentait de grandes incohérences; des dégagements de circulation insuffisants et inconfortables, des sens d’ouvertures de porte ne respectant pas la réglementation du Code du bâtiment et empêchant les évacuations en cas d’urgence, des matériaux non adaptés et usés prématurément, etc. Bref, ce potentiel client avait payé très cher son désir de sauver sur les coûts! La personne qui avait exécuté les travaux n’avait pas les connaissances requises pour réaliser un travail de cette ampleur et l’avait mal conseillée. Finalement, les travaux de construction étaient à refaire.

Faites-vous vraiment affaire avec des professionnels pour votre projet d’aménagement? C’est LA question que vous devez vous poser, au-delà de n’importe quel portfolio qu’on vous présente.

Parce qu’il faut se l’avouer, ce n’est pas simple pour un consommateur de s’y retrouver, de se faire une tête et de savoir si votre designer est digne de confiance. On sait tous que notre médecin de famille a un doctorat et une licence pour pratiquer, mais parions que vous ne pourrez pas énumérer les certifications de chacun des sous-traitants de votre prochain projet d’aménagement.

En design intérieur commercial, la certification de l’Association des professionnels designers d'intérieur du Québec (APDIQ) est favorablement perçue et est un gage de confiance. C’est la raison pour laquelle nous y adhérons chez St-Joseph Design d’Espaces.

D’emblée, il est important de savoir que cette certification n’est pas obligatoire. Il ne s’agit pas d’un ordre régissant notre profession, comme l’est celle des architectes par exemple. Un ou une designer non certifié peut œuvrer en toute conformité et avec beaucoup de talent. Toutefois, il faudra le ou la croire sur parole ou encore lui demander des preuves à l'appui.

L’APDIQ a adopté des normes strictes quant à la catégorie de personnes pouvant employer la marque de certification et quant à la qualité des services offerts. Cette certification vous facilite, dans votre préparation, à bien analyser les options entre un membre certifié et un non certifié. Comme notre titre de designer d’intérieur n’est pas un titre protégé, il est trop souvent utilisé à tort par certains professionnels ou encore pour faire de la publicité, de la promotion ou voir même à la télévision. 

D’ailleurs, il est important de préciser la nuance entre designer intérieur et décorateur(trice) d'intérieur. Le champ de pratique et la formation requise sont différents. 

Tout comme entre un architecte et un designer d’intérieur. Ces trois professions sont complémentaires et la certification vous aide à départager les aptitudes et responsabilités du professionnel ciblé et requis pour votre projet.

Adhérer à l’APDIQ et devenir membre certifié signifie aussi adhérer au code de déontologie. Un exemple simple mais courant est l’acceptation de ristournes ou de commissions relatives aux travaux effectués pour le compte d’un client sans en divulguer préalablement la nature à son client. Cette pratique est proscrite. Le devoir de transparence et d’impartialité est exigé pour tous les membres de l’APDIQ. Le code de déontologie demande aussi l’adhésion à une assurance responsabilité professionnelle pour couvrir tous dommages encourus. 

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Mon exemple préféré est celui-ci ; Si votre designer  d’intérieur vous propose une couleur de peinture (ceci vous semble anodin, n'est-ce pas?!) pour vos 10 000 pc2 de bureau (Oh !). Vous procédez aux travaux mais il y a erreur sur la couleur, bref elle est affreuse ou encore le fini est mal choisi.  Comment vous et votre professionnel gérerez la situation ? 

La valeur de la certification, c’est l’engagement d’intégrité et d’objectivité de votre professionnel ainsi que les mécanismes obligatoires mis en place pour protéger chacune des parties.

Assurez-vous de faire vos recherches et de poser les bonnes questions à l’ensemble des professionnels qui vous accompagneront dans votre projet. Gardez le cap sur vos valeurs et surtout sur les risques potentiels de votre projet pour sélectionner l’équipe idéale.

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Bonne réno!

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Pour en savoir plus sur la certification de l’’Association des professionnels designers d'intérieur du Québec (APDIQ)  :

https://www.apdiq.com/fr/la-marque-de-certification.

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Audrey Pelletier Marceau

Co-propriétaire

Designer d'intérieur certifiée APDIQ

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